CONVERSATIONS DIFFICILES

Traduit et adapté par Christine Lecavalier. Auteur: Karen Kimsey-House, CEO & Co founder, CTI Un client continue d’ignorer vos appels? Un membre de votre équipe ne…

COMMENT PRENDRE SOIN DE SES MÉDIAS SOCIAUX?

  Je définirais « média social » comme étant un outil technologique intelligent servant à partager du savoir, utiliser comme référence, co-créer et « aimer ». Au lieu de…

QU’EST-CE QU’UN CHAPEAU PEUT CHANGER?

Que vous soyez engagé dans une réunion de planification avec vos collègues, ou bien tout simplement dans une discussion avec votre conjoint sur un projet…

COMMENT RÉAGISSEZ-VOUS AU CHANGEMENT?

Qui n’a pas déjà eu la sensation de ne pas vraiment savoir comment réagir quand survient un changement dans sa vie personnelle ou professionnelle? Ou…